制定日: 2026年3月17日
Leorna＆Company Japan株式会社（以下「当社」といいます）は、HaloTown（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（収集する個人情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。
- 会社名（屋号）
- 担当者氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 事業所所在地
- Googleビジネスプロフィール（GBP）に関する情報
- お問い合わせ内容
- 決済に関する情報（クレジットカード情報はStripe社が直接管理し、当社は保持しません）
第2条（利用目的）
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営・維持・改善
- ホームページの制作・MEO対策・AIO対策の実施
- 月次レポートの作成・配信
- お客様へのサポート・連絡・ご案内
- ご契約・お支払いに関する事務処理
- サービスの品質向上のための統計データの作成（個人を特定できない形で利用）
- 法令に基づく対応
第3条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
なお、以下の事業者に対しては、サービス提供に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託しています。これらの事業者は当社の委託先であり、第三者提供には該当しません。
- Stripe, Inc. — クレジットカード決済処理のため
- Resend, Inc. — メール配信（月次レポート・サポート連絡）のため
- OpenAI, Inc. — AIによるコンテンツ生成（HP文章・GBP投稿・口コミ返信案の作成）のため
- Supabase, Inc. — データベースの管理・保管のため
- Vercel, Inc. — Webサイトのホスティングのため
第4条（個人情報の管理）
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩などを防止するため、以下のセキュリティ対策を講じています。
- データベース（Supabase）における暗号化保存
- SSL/TLSによる通信の暗号化
- アクセス権限の適切な管理
- 定期的なセキュリティ確認
第5条（Cookieの使用について）
本サービスのWebサイトでは、以下の目的でCookie（クッキー）を使用することがあります。
- ログイン状態の維持
- サイトの利便性向上
- アクセス解析（個人を特定しない統計情報の収集）
お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。
第6条（開示・訂正・削除の請求）
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求をすることができます。
- 開示の請求 — 当社が保有する個人情報の内容の開示
- 訂正の請求 — 個人情報の内容が事実と異なる場合の訂正・追加・削除
- 利用停止の請求 — 個人情報の利用停止または消去
上記の請求を行う場合は、以下の問い合わせ先までメールにてご連絡ください。本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応いたします。
第7条（本ポリシーの改定）
当社は、法令の改正やサービスの変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本サービスのWebサイト上に掲載し、掲載時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、メール等によりお客様にお知らせいたします。
第8条（お問い合わせ先）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
事業者名: Leorna＆Company Japan株式会社
個人情報保護管理者: George Kitahama
メール: support@halotown.jp